Retours & Échanges

Chez Asus Store Maroc, nous nous engageons à vous fournir des produits de haute technologie de qualité supérieure. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai de 7 jours pour demander un retour ou un échange conformément à la législation marocaine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client via le portail en ligne ou par téléphone pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et le formulaire nécessaire.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires, manuels et la facture d'achat. Le produit doit être dans un état neuf et non utilisé.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Envoyez le colis à notre centre de service après-vente à Casablanca ou déposez-le directement dans l'un de nos points de collecte agréés.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Après réception et vérification technique de l'état du produit, nous procéderons au remboursement ou à l'échange sous un délai de 5 à 10 jours ouvrables.